一般貨物：実例-多くのお客さまに、ご満足を頂いております-『大嘉倉庫株式会社』

輸入商品を都内に納入していますが、従来は大井埠頭から郊外の自社倉庫まで商品を運び、検品の後都内に納入を行っていました。そのため、時間が大幅にかかり、コスト面の問題も深刻でした。

大嘉倉庫に物流全般（輸出入、保管、荷役、流通加工、集配送、在庫管理）を委託しました。その結果、入出庫以外にお客様の行う作業は無くなり、人件費・運送費がトータルで大きく削減されました。

商品数が多様化して、取扱商品が増加、保管スペースに余裕がなくなってきました。しかし、季節物の商品が多いため、スペースに投資しても費用対効果が薄く、また、賃料も高いためスペースの確保が難しい状態にありました。

店舗には代表的な商品のみを陳列することにして、ストック商品は大嘉倉庫に保管を依頼しました。

販売があった際には、お客様の自宅に指示を出すだけで直接配送されるようなシステムを確立し、最終的に、保管コストの削減とともに、商品数の増加に対応したことから売上の増加にもつながっています。

最近、営業が新規顧客開拓を行う際に、お客様よりサンプル製品の提示を求められることが多くなっています。しかし、会社ではサンプル製品を通常持ち歩くことは出来ませんでした。また、製品は郊外の倉庫に保管していたため、出荷を依頼しても時間がかかっており、そのためにお客様の要求に応えることが出来ませんでした。

サンプル製品のみ大嘉倉庫に保管を依頼しました。午前中に配送依頼を行うと当日中に配送が可能なため、製品をその日のうちに顧客の手元に届けることが可能となり、新規顧客に対する売上が10%以上上昇しました。